日本の手しごとセレクトショップ | kokoshi cafe 
返品・交換について


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配送時に破損した場合:配送保証がございますので、まず配送業者さんへのご連絡をお願いいたします。その後、配送業者さんとkokoshi cafeとの協議の上、お客様に今後の対応についてのご連絡を差し上げます。


なお、以下の場合は返品・交換に応じかねますのであらかじめご理解、ご了承ください。
・ お受け取りから2日以上経過した商品(お受け取り後すぐに内容のご確認をお願いいたします)
・ 使用後の商品
・ 海外配送の業者さんをご利用の場合(kokoshi cafeでは海外配送を承っておりません
・お客様のご都合によるもの


その他不良品・欠陥品・誤送品による返品に掛かる送料等は、当店にて負担の上、返品、交換に対応させていただきます。

kokoshi cafeでお取り扱いしている作品は、大量生産ができないものばかりですので、在庫がない場合は、再制作に2〜3ヶ月程度のお時間をちょうだいする場合がございます。
大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。